LIVE: A Jornada do Cliente sob a Perspectiva Sistêmica
fevereiro 11 @ 6:00 pm – 7:00 pm
Você sabia que as dinâmicas ocultas do sistema de um negócio podem impactar diretamente a relação com seus clientes? Desde o momento em que um cliente descobre seus serviços até a entrega final, cada interação é influenciada por expectativas conscientes e inconscientes que podem fortalecer ou enfraquecer essa conexão.
Nesta live, exploraremos a jornada do cliente através de um olhar sistêmico, identificando pontos de desequilíbrio e aprendendo a harmonizá-los para criar uma experiência mais autêntica, fluida e satisfatória.
O que você vai aprender:
- Como identificar as expectativas conscientes e inconscientes dos clientes.
- O impacto das dinâmicas sistêmicas na experiência do cliente.
- Estratégias para alinhar a comunicação e as entregas ao fluxo do sistema.
- Ferramentas para fortalecer a conexão com seus clientes de forma sustentável.
Para quem é esta live:
Empreendedores, terapeutas e profissionais que buscam melhorar a jornada de seus clientes, oferecendo experiências alinhadas e transformadoras.
Participe e descubra como alinhar expectativas e entregas para criar conexões mais fortes e resultados mais significativos!