Termos e Condições de Uso
Última Atualização: 28/01/2025
Bem-vindo ao WOWNESS CLUB INOVA SIMPLES, inscrito no CNPJ sob o número 58.516.897/0001-90 (“Wowness Club” ou “nós”). Estes Termos e Condições de Uso (“Termos”) regem o uso de nossa plataforma de marketplace que conecta terapeutas a clientes. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda em cumprir estes Termos. Caso não concorde com os termos, não utilize a plataforma.
1. Sobre o Wowness Club
1.1. O Wowness Club é um marketplace online que conecta terapeutas a clientes interessados em seus serviços. Nós não oferecemos serviços terapêuticos diretamente, mas apenas fornecemos o ambiente para que terapeutas e clientes possam interagir e negociar.
1.2. Todos os terapeutas cadastrados na plataforma devem seguir as regras estabelecidas por estes Termos, bem como a legislação aplicável.
2. Cadastro na Plataforma
2.1. Para utilizar nossa plataforma, é necessário criar uma conta fornecendo informações verídicas e atualizadas.
2.2. Ao criar uma conta, você declara que:
Tem ao menos 18 anos de idade.
Todas as informações fornecidas são precisas e verdadeiras.
Concorda em manter suas informações atualizadas.
2.3. O não cumprimento das condições acima pode resultar na suspensão ou exclusão da sua conta.
3. Regras para Terapeutas
3.1. Os terapeutas cadastrados na plataforma devem fornecer informações sobre suas credenciais, experiência e serviços oferecidos.
3.2. Todos os terapeutas são responsáveis por garantir que possuem as licenças e certificações exigidas pela legislação local.
3.3. É proibido:
Anunciar serviços que não estejam em conformidade com as leis brasileiras.
Compartilhar informações falsas ou enganosas sobre experiência ou competência.
4. Regras para Clientes
4.1. Clientes devem utilizar a plataforma exclusivamente para contratar serviços terapêuticos oferecidos pelos profissionais cadastrados.
4.2. Você é responsável por avaliar as credenciais e a experiência do terapeuta antes de contratá-lo. O Wowness Club não se responsabiliza pela qualidade ou resultados dos serviços prestados pelos terapeutas.
5. Pagamentos e Transações
5.1. As transações financeiras relacionadas a serviços entre clientes e terapeutas serão processadas diretamente com o terapeuta. As transações financeiras relacionadas a eventos oferecidos pelos terapeutas serão processadas diretamente pela plataforma e repassado para o terapeuta ate 5 dias uteis apos a data do evento.
5.2. O Wowness Club pode cobrar taxas de comissão sobre as transações realizadas na plataforma. Essas taxas serão claramente informadas antes da conclusão de qualquer transação.
5.3. Qualquer disputa financeira entre cliente e terapeuta deverá ser resolvida diretamente entre as partes. O Wowness Club poderá atuar como mediador a seu exclusivo critério.
6. Cancelamentos e Reembolsos
6.1. Políticas de cancelamento e reembolso podem variar conforme o terapeuta. Verifique as condições antes de contratar um serviço.
6.2. Caso ocorra um problema com o serviço contratado, o cliente deve entrar em contato diretamente com o terapeuta para buscar solução.
6.3. O Wowness Club não é responsável por reembolsos, salvo em situações excepcionais definidas a nosso critério.
7. Responsabilidades e Isenções
7.1. O Wowness Club não garante a qualidade, segurança ou eficácia dos serviços prestados pelos terapeutas cadastrados.
7.2. O Wowness Club não se responsabiliza por danos diretos, indiretos ou consequentes decorrentes do uso da plataforma ou dos serviços contratados por meio dela.
7.3. A responsabilidade por qualquer informação falsa ou enganosa compartilhada na plataforma é exclusivamente do usuário ou terapeuta que a publicou.
8. Privacidade
8.1. O tratamento de seus dados pessoais está detalhado em nossa Política de Privacidade.
9. Modificações nos Termos
9.1. Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Notificações serão enviadas aos usuários em caso de alterações significativas.
10. Contato
10.1. Em caso de dúvidas ou problemas relacionados à plataforma, entre em contato conosco:
E-mail: support@wownessclub.com
11. Legislação Aplicável
11.1. Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de Santos, Sao Paulo, Brasil.
