LIVE: A Jornada do Cliente sob a Perspectiva Sistêmica
Você sabia que as dinâmicas ocultas do sistema de um negócio podem impactar diretamente a relação com seus clientes? Desde o momento em que um cliente descobre seus serviços até a entrega final, cada interação é influenciada por expectativas conscientes e inconscientes que podem fortalecer ou enfraquecer essa conexão.Nesta live, exploraremos a jornada do cliente […]