Você já parou para pensar como as dinâmicas ocultas dentro de uma equipe ou organização podem impactar o desempenho, a comunicação e os resultados? A gestão com consciência sistêmica vai além de liderar pessoas; trata-se de compreender o papel de cada membro, respeitar as ordens do sistema e alinhar a equipe com os objetivos do […]

Você sabia que as dinâmicas ocultas do sistema de um negócio podem impactar diretamente a relação com seus clientes? Desde o momento em que um cliente descobre seus serviços até a entrega final, cada interação é influenciada por expectativas conscientes e inconscientes que podem fortalecer ou enfraquecer essa conexão.Nesta live, exploraremos a jornada do cliente […]